Política de envío

En Axis Pets, trabajamos para que recibas los productos esenciales de tu mascota de forma rápida, segura y en perfectas condiciones. A continuación, detallamos las condiciones, tiempos y costos de entrega.

1. Cobertura y Tiempos de Entrega

  • Lima:

    • Envío Regular: Entrega en un plazo de 2 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.

2. Costos de Envío

  • Envío Gratis: Aplica automáticamente para compras superiores a S/ 90.00.

  • Tarifa Estándar: Tarifa fija de S/ 10.00.

3. Procesamiento y Seguimiento

  • Los pedidos se procesan y despachan de lunes a sábado (no incluye domingos ni feriados).

  • Una vez despachado el paquete, te enviaremos una notificación vía correo electrónico o WhatsApp con los datos del reparto o el código de seguimiento de la agencia.

4. Condiciones de Entrega

  • Las entregas a domicilio se realizan en el rango horario de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.

  • El pedido puede ser recibido por el titular de la compra o una persona mayor de edad autorizada en el domicilio.

  • De no encontrarse nadie en el punto de entrega coordinado, se reprogramará la visita con un costo logístico adicional.

5. Dirección de Entrega

  • Asegúrate de registrar correctamente la dirección de entrega (número, interior, departamento, referencias) y un teléfono de contacto activo.

  • Cualquier modificación de dirección debe comunicarse de inmediato antes de que el pedido entre en ruta de despacho.

6. Atención y Consultas

Para cualquier duda sobre el estado o coordinación de tu envío:

  • Correo: axis.create.pe@gmail.com

  • Horario de atención: Lunes a Sábado de [12:00 p.m. a 6:00 p.m.]